Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Zahlung und Rückgabe bei Schuhchic. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Produkte direkt über unseren Online-Shop in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen. Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich; Sie können auch als Gast bestellen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung ab.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Lieferung und Versand
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Dort finden Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Derzeit steht Ihnen die Zahlungsart „Payment“ zur Verfügung. Weitere Details sehen Sie im Bestellprozess.
Ist der Kauf sicher?
Wir achten auf eine sichere Abwicklung. Bitte geben Sie sensible Daten nur im geschützten Bestellprozess ein.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir erklären Ihnen dann die weiteren Schritte.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, sofern nicht anders angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
Weitere Fragen
Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 157 1588 7.